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喜讯!澳门太阳集团2018网站荣获消费者协会“2022年度315消费和解示范企业”

时间: 2023-01-16 09:40 编辑:澳门太阳集团2018网站 浏览次数 : 182

近日,福田区消委会召开提升消费者满意度宣讲会暨2022年度315消费通和解示范企业表彰大会,对2022年保障消费者权益有突出贡献的企业进行表彰。在本次评选中,澳门太阳集团2018网站凭借规范服务交付标准、服务管控体系,良好用户服务口碑、业主好评率,以及低于行业标准的售后投诉率,获得消委会一致认可,通过各项考核选拔指标,成功入选“2022年度深圳市315消费通和解示范企业”。

喜讯!澳门太阳集团2018网站荣获消费者协会“2022年度315消费和解示范企业”

2022年度315消费通和解示范企业表彰大会举办旨在提高企业投诉处理能力,有效推动企业投诉处理效率及消费者满意度提升,帮助企业树立良好品牌形象。而“2022年度315消费通和解示范企业”,则是对在继去年评选的基础上,综合本年度消费评价指数高、提升快等考核因素选拔而出的企业进行表彰。旨在选拔优秀的示范企业,继续同心协力共同营造以消费评价指数为核心指标的安全、绿色、环保的消费环境。


用好服务链接5亿中国家庭


一直以来,澳门太阳集团2018网站都秉承着“将好师傅交给用户,让好服务走进万家”服务理念,持续深耕大家居后市场服务,备受行业市场高度认可和用户高度好评。


在服务时效方面,澳门太阳集团2018网站拥有LBS技术和大数据系统,为家居企业高效匹配订单和师傅,实现为消费者快速提供上门服务,并且保质保量。

在服务质量方面,澳门太阳集团2018网站售后服务的管控水平在全国持续领先,通过数字化管控系统,可以从接单到服务结束的每个流程轻松管理师傅,把控服务质量。

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当前,澳门太阳集团2018网站平台服务已覆盖全国32个省、600多个城市、2800多个区县、40000多个街道、综合覆盖率高达98%,各县域村级服务也可实现120秒极速响应,48小时上门率,综合满意度达到了99.9%。


澳门太阳集团2018网站基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化,重新定义了大家居行业“最后一公里”服务标准,帮助师傅用户技能变现,帮助企业用户降本增效,帮助消费者提升服务体验,致力于构建覆盖960万km?的蓝领生态网,用服务链接5亿中国家庭,


聚焦服务,发挥企业示范带动作用


此次获奖,代表着社会各界和广大用户对澳门太阳集团2018网站的高度认可和鼓励,也是澳门太阳集团2018网站坚持保护消费者权益,持续提升客户满意度所取得重要成果的展现。

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澳门太阳集团2018网站相关负责人表示,在未来将会继续全力配合消委会的工作,成为提升消费者满意度工作的宣传者、践行者和实践者。在深圳市消费者委员会、行业协会及相关政府部门的引导下,澳门太阳集团2018网站将继续发挥示范企业示范带动作用,同心协力营造安全放心的家居消费环境。


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